Políticas de Privacidad de encuesti.com
Última actualización: 30/08/2024
Encuesti.com, administrado y operado por "Axiste Soluciones de Negocios S.A.S. de C.V." ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), estamos comprometidos con la protección y la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de encuestas en línea ("Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
1.1 Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es "Axiste Soluciones de Negocios S.A.S. de C.V.", con domicilio en CDMX, México (para la dirección completa solicitela a traves del formulario "Contacto"). Puedes contactarnos a través de correo electrónico de Contacto (use el formulario de "Contacto") para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos información básica necesaria para crear y gestionar tu perfil de usuario, como tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionar al registrarte en nuestro sitio web.
2.2 Información de Pago
Para procesar pagos por nuestros servicios, utilizamos servicios de terceros, como PayPal. No almacenamos directamente la información de tu tarjeta de crédito o detalles de pago. Recogemos y procesamos información de transacciones y de pago a través de estos proveedores de servicios.
2.3 Información Operativa y de Uso
Recopilamos datos sobre el uso de nuestros Servicios, incluyendo estadísticas y métricas, para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Esto incluye detalles sobre cómo interactúas con nuestras encuestas, así como datos técnicos sobre tu dispositivo y conexión a internet.
2.4 Comunicaciones
Podemos enviarte correos electrónicos operativos, promocionales y alertas relacionadas con el uso de nuestros Servicios. Esto incluye actualizaciones sobre nuevas características, ofertas especiales y otras comunicaciones relevantes para la gestión y la optimización de tu cuenta.
3. Uso de la Información
3.1 Provisión de Servicios
Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mantener nuestros Servicios, procesar pagos y gestionar tu perfil de usuario.
3.2 Mejora de Servicios
La información operativa y de uso nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y a desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a tus necesidades y expectativas.
3.3 Comunicaciones
Utilizamos tu información de contacto para enviarte correos electrónicos operativos, actualizaciones importantes, promociones y alertas relacionadas con nuestros Servicios. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos que enviamos.
4. Transferencia de Datos
4.1 Transferencia Nacional e Internacional
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios terceros que nos asisten en la operación de nuestros Servicios, como procesadores de pagos y servicios de envío de correos electrónicos. Estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de tus datos y a usarlos solo para los fines específicos para los que se les proporciona acceso. También podemos transferir tu información a terceros ubicados fuera de México, garantizando que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. Derechos ARCO
6.1 Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Tienes el derecho de acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro poder, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos si ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o oponerte al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través del formulario de "Contacto" o mediante correo electrónico.
6.2 Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de que sea procedente, implementaremos las acciones necesarias dentro de los 15 días siguientes a la respuesta.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y te notificaremos sobre cualquier modificación significativa. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos a través del formulario de "Contacto" o mediante correo electrónico.
Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otros requisitos legales aplicables en México y es similar en otros países. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos establecidos en esta política. Si no estás de acuerdo con nuestra política, te solicitamos que no utilices nuestros Servicios.